Si vous rencontrez l'un de ces problème :
- Vous n’arrivez pas à lancer l’installeur d'Archicad
- Archicad n’arrive pas à s’ouvrir
- Vous rencontrez des lenteurs ou des bugs dans Archicad
- Vous n’arrivez pas à exécuter vos gestionnaires de licence
L’anti-virus peut en être la cause.
Afin d'éviter ce soucis, nous vous invitons à exclure Archicad de votre anti-virus, pour cela veuillez suivre cette procédure :
Windows :
- Quittez tout les Archicad ouverts.
- Ouvrez votre anti-virus
- Aller dans la Zone d’exclusion de dossiers, ou également appeler Zone de confiance
- Exclure les 4 dossiers GRAPHISOFT ci-dessous :
C:\Programmes\GRAPHISOFT C:\Utilisateurs\<Username>\GRAPHISOFT C:\Utilisateurs\<Username>\AppData\Roaming\GRAPHISOFT C:\Utilisateurs\<Username>\AppData\Local\GRAPHISOFT
- Aller dans Applications de confiance ou Applications autorisées et ajouter
C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD.exe C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD Starter.exe C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\curl.exe C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\CineRender\CineRenderNEM.exe
- Relancez l’installation d'Archicad
macOS :
- Quittez tout les Archicad ouverts.
- Ouvrez votre anti-virus
- Aller dans la Zone d’exclusion de dossiers, ou également appeler Zone de confiance
- Exclure les 4 dossiers GRAPHISOFT ci-dessous :
Macintosh HD\Applications\GRAPHISOFT Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Applications support\GRAPHISOFT Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Caches\GRAPHISOFT Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Preferences\GRAPHISOFT
- Aller dans Applications de confiance ou Applications autorisées et ajouter
\Applications\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD XX.app \Applications\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\CineRender\CineRenderNEM.app
- Relancez l’installation d'Archicad