Si vous rencontrez l'un de ces problème : 


  • Vous n’arrivez pas à lancer l’installeur d'Archicad
  • Archicad n’arrive pas à s’ouvrir
  • Vous rencontrez des lenteurs ou des bugs dans Archicad
  • Vous n’arrivez pas à exécuter vos gestionnaires de licence

    L’anti-virus peut en être la cause.

    Afin d'éviter ce soucis, nous vous invitons à exclure Archicad de votre anti-virus, pour cela veuillez suivre cette procédure :


Windows :


  1. Quittez tout les Archicad ouverts.
  2. Ouvrez votre anti-virus
  3. Aller dans la Zone d’exclusion de dossiers, ou également appeler Zone de confiance
  4. Exclure les 4 dossiers GRAPHISOFT ci-dessous :

    C:\Programmes\GRAPHISOFT
C:\Utilisateurs\<Username>\GRAPHISOFT
C:\Utilisateurs\<Username>\AppData\Roaming\GRAPHISOFT
C:\Utilisateurs\<Username>\AppData\Local\GRAPHISOFT

  5. Aller dans Applications de confiance ou Applications autorisées et ajouter

    C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD.exe
C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD Starter.exe
C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\curl.exe
C:\Programmes\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\CineRender\CineRenderNEM.exe
        
  6. Relancez l’installation d'Archicad


macOS :


  1. Quittez tout les Archicad ouverts.
  2. Ouvrez votre anti-virus
  3. Aller dans la Zone d’exclusion de dossiers, ou également appeler Zone de confiance
  4. Exclure les 4 dossiers GRAPHISOFT ci-dessous :

    Macintosh HD\Applications\GRAPHISOFT
Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Applications support\GRAPHISOFT
Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Caches\GRAPHISOFT
Macintosh HD\Utilisateurs\<Username>\Bibliothèque\Preferences\GRAPHISOFT
  5. Aller dans Applications de confiance ou Applications autorisées et ajouter

    \Applications\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\ARCHICAD XX.app
\Applications\GRAPHISOFT\ARCHICAD "numéro version"\CineRender\CineRenderNEM.app
  6. Relancez l’installation d'Archicad